Infogérance

En préambule à nos prestations, nous proposons un audit complet de votre parc informatique.

Nous effectuons un diagnostic exhaustif :

État du matériel, inventaire logiciel, architecture du réseau, niveaux de sécurité, indicateurs de performance générale, etc.
Cet audit nous permet de connaître parfaitement votre entreprise, et d’assurer ainsi l’ensemble de nos prestations de maintenance le plus efficacement possible.
Cet audit donne lieu à un ensemble de recommandations, qui vous aideront à mettre à niveau votre informatique et sa sécurité.
Votre rapport vous sera rendu sous version papier ou électronique.

Tous vos collaborateurs ont accès à notre hotline technique, votre assistance téléphonique 7j/7 et 24h/24.
Dès qu’un de vos collaborateurs est confronté à un problème informatique, il lui suffit de composer notre numéro d’appel unique.
Un technicien spécialisé apportera une solution à la difficulté rencontrée, soit directement, soit en prenant le contrôle à distance.
Grâce à l’assistance téléphonique, votre entreprise bénéficie d’une véritable économie de temps, en gardant les ordinateurs de vos collaborateurs opérationnels en permanence.

Si le problème rencontré par un utilisateur ne peut être résolu à distance, un technicien se déplace sur site.

Et anticiper les dysfonctionnements de manière simple, efficace et proactive ?

La disponibilité de votre infrastructure informatique est aujourd’hui essentielle à la bonne marche de votre organisation.
Votre système informatique supporte l’échange indispensable d’informations avec vos clients, fournisseurs et partenaires.
Il assure la disponibilité et la performance de vos applicatifs métiers.

Pour répondre à ces critères, vous devez continuellement anticiper et réduire les risques.

Une approche globale, centrée sur les équipes, les technologies et les processus de production, devient incontournable.

Pour vous assister, ISL Services vous propose la solution de supervision Viadéis™ Services :

Un outil d’inventaire et d’analyse automatique et ermanent installé sur l’ensemble des postes et serveurs nous transmet les configurations matériels et logiciels.
La mise en place d’alarmes sur les points stratégiques, dont l’analyse nous permet d’anticiper les dysfonctionnements.
Un outil de contrôle des sauvegardes installé sur les serveurs nous fournira quotidiennement un compte rendu de ces dernières.
La surveillance de l’état des anti-virus sur l’ensemble de vos machines.
Vos informations vous seront accessibles en permanence via une interphase web sécurisée.